Wij zoeken als uitbreiding op onze servicedesk nieuwe medewerkers. Als servicedesk medewerker heb je veel verantwoordelijkheid. Het is jouw taak ervoor te zorgen dat onze klanten kunnen door blijven werken, want wat kan men tegenwoordig nog zonder IT? Jij bent het technisch aanspreekpunt voor onze klanten en wanneer ze tegen een probleem aanlopen help je ze uit de brand. Problemen worden aan jou gemeld via de telefoon of e-mail waarop je de melding aanneemt, registreert en afhandelt. Altijd weet je op een duidelijke manier te communiceren. In sommige gevallen zal je meldingen doorverwijzen naar een collega.

Daarnaast ben je bezig met het:

  • signaleren, verhelpen en/of melden van storingen
  • het aandragen van oplossingen naar aanleiding van klantmeldingen
  • optimaliseren van de werkinstructies
  • bijhouden van onze kennisdatabank

Wat vragen wij van jou:

  • minimaal MBO ICT niveau 3/4 diploma
  • minimaal half jaar stage/werkervaring op een servicedesk
  • kennis van ticketsystemen
  • goede beheersing van de Nederlandse taal
  • punctueel en stressbestendig

Wat bieden wij:

  • Een toffe fulltime baan met doorgroeimogelijkheden
  • Marktconform salaris
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden

Wie zijn wij?

Quebble is niet zomaar een IT-bedrijf. Met de software die we zelf ontwikkelen ondersteunen en verbinden we kinderopvang en scholen. Met Quebble Professional wordt personeel zo efficiƫnt mogelijk ingezet en kunnen kinderopvang en onderwijs optimaal samenwerken. We bieden technische ondersteuning bij al onze producten. Met 25 medewerkers en een eigen software-ontwikkelteam zijn we een bescheiden, maar zeer dynamisch en enthousiast bedrijf met een heldere visie.